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【Anweisungen für Gäste】

① Bitte zahlen Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung

② Lieferzeit: 7-14 Werktage

③ Kunden-E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet


【Bestellprozess】

① Wählen Sie auf der Website das gewünschte Produkt aus, wählen Sie die entsprechende Farbe und Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“

② Auf der rechten Seite wird ein kleiner Einkaufswagen angezeigt. Klicken Sie auf ZUR KASSE

③ Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Checkout-Seite und geben Sie die Lieferadresse ein

Hinweis: Die Lieferadresse muss Straße und Hausnummer eindeutig enthalten.

④ Wählen Sie die Zahlungsmethode und bezahlen Sie gemäß den Anweisungen

⑤ Warten auf den Empfang


* Sie können die Bestell-E-Mail verwenden, um ein Konto auf der Website zu registrieren und sich anzumelden, um den Bestellstatus zu überprüfen

* Nach der Bestellung sendet das System eine Bestätigungs-E-Mail

* Wir versenden die Waren gemäß der Reihenfolge, in der die Bestellungen eingehen. Im Allgemeinen werden die Waren innerhalb von 72 Stunden verschickt.

*Nachdem die Bestellung versandt wurde, sendet das System eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail


【FAQ】

F: Wie lange dauert es, bis die bestellte Kleidung eintrifft?

Wenn im Allgemeinen genügend Lagerbestand vorhanden ist,

Die Ware wird innerhalb von ca. 7-14 Werktagen im Lager eintreffen.

Wir prüfen die Qualität und versenden noch am selben Tag an den Kunden.

Unter besonderen Umständen, wie etwa Lagerbeständen oder Transportproblemen, kann sich der Liefertermin leicht verzögern.


F: Ich habe nach dem Absenden der Bestellung einen Fehler in den Informationen gefunden. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nach der Bestellung beim Lieferanten keine Änderungen mehr an der Kleidung vornehmen können.

ChicClothe kann bei Problemen mit der Bestellung, die durch falsche Angaben des Kunden entstanden sind, weder Rücksendungen, Umtausch noch Rückerstattungen veranlassen.


F: Wie erfahre ich meine Konfektionsgröße?

Detaillierte Abmessungen (in Zentimetern) sind zur Referenz für Kunden auf der Produktseite aufgeführt.

Die Abmessungen der Waren werden alle manuell gemessen. Zwischen dem tatsächlichen Produkt und der Größentabelle liegt ein Fehler von weniger als 3 Zentimetern, der im normalen Bereich liegt.

Sofern es sich nicht um einen äußerst schwerwiegenden Fehler handelt, werden aus diesem Grund keine Rückgaben oder Umtausche akzeptiert.

Wenn Sie eine Größenberatung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für Anfragen.


F: Unter welchen Umständen können Rücksendungen oder Umtausche erfolgen?

Um sicherzustellen, dass die Ware vor dem Versand in neuem und gutem Zustand ist, führen wir nach Erhalt eine Qualitätskontrolle durch.

Neben falschen Ausführungen, falschen Größen, starken Farbabweichungen und Defekten,

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch.

*Nach Gebrauch, Reinigung oder Anprobieren des Produkts ist keine Rückgabe oder Umtausch möglich.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den [Rückgabe- und Umtauschbedingungen].


F: Gibt es noch etwas, das Sie vor dem Kauf wissen möchten?

① Aufgrund unterschiedlicher Produktionschargen kann es zu geringfügigen Unterschieden in Farbe und Material der einzelnen Produktchargen kommen. (Das ist unvermeidlich, TT)

② Die Seidigkeit des Stoffes lässt nach der Reinigung etwas nach und reine Baumwolle neigt außerdem zu Verformungen, gehen Sie daher bitte behutsam damit um.

③ Bei dunklen Stoffen kann es beim ersten Waschen zu Farbverlust kommen. Dies ist ein normales Phänomen und stellt keinen Qualitätsmangel dar.

④ Dunkle Kleidung muss getrennt von heller Kleidung gewaschen werden, um Fleckenbildung zu vermeiden.

⑤ Kleidung hat eine bestimmte Lebensdauer, genau wie Haushaltsgeräte. Klimaanlagen altern nach längerem Gebrauch und Lampen brennen durch, wenn sie zu oft eingeschaltet werden. Ganz zu schweigen von Kleidung, die täglich getragen und gewaschen wird. Die Verwendung einer Waschmaschine verkürzt die Lebensdauer der Kleidung und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Verformungen (denken Sie an die Rauheit der Waschmaschine). Kleidung produziert auch Fusseln aufgrund der Reibung beim täglichen Tragen (außer bei speziellen Materialien). Dies ist ein normales physikalisches Phänomen. Die Kleidungsstoffe sind nicht 100 % fehlerfrei. Selbst wenn sie als Originalstoff betrachtet werden, werden sie Unvollkommenheiten aufweisen. Bitte haben Sie Verständnis und Verständnis. Danke für Ihre Unterstützung!

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