【Instructions pour les clients】
① Veuillez payer dans les 24 heures après avoir passé la commande
② Délai de livraison : 7-14 jours ouvrables
③ Les e-mails des clients recevront une réponse dans les 24 heures
【Processus de commande】
① Sélectionnez le produit que vous aimez sur le site Web, sélectionnez la couleur et la taille appropriées, puis cliquez sur Ajouter au panier.
② Un mini panier apparaîtra à droite, cliquez sur PROCÉDER À LA CAISSE
③ Laissez votre adresse e-mail sur la page de paiement et remplissez l'adresse de livraison
Remarque : L'adresse de livraison doit clairement indiquer la rue et le numéro de la maison.
④ Sélectionnez le mode de paiement et payez selon les invites
⑤ En attente de réception
* Vous pouvez utiliser l'e-mail de commande pour créer un compte sur le site Web et vous connecter pour vérifier l'état de la commande.
* Après avoir passé la commande, le système enverra un e-mail de confirmation
* Nous expédierons les marchandises selon l'ordre dans lequel les commandes sont passées. Généralement, les marchandises seront envoyées dans les 72 heures.
*Une fois la commande expédiée, le système enverra un e-mail de notification d'expédition
【FAQ】
Q : Combien de temps faudra-t-il pour que les vêtements commandés arrivent ?
Généralement, s'il y a un inventaire suffisant,
Les marchandises seront livrées à l'entrepôt dans un délai d'environ 7 à 14 jours ouvrables.
Nous vérifierons la qualité et l'enverrons au client le même jour.
Dans des circonstances particulières, telles qu'une rupture de stock ou des problèmes de transport, la date de livraison peut être légèrement retardée.
Q : J'ai trouvé une erreur dans les informations après avoir soumis la commande, que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter dès que possible pour apporter des modifications.
Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons apporter aucune modification aux vêtements après avoir passé une commande auprès du fournisseur.
ChicClothe ne sera pas en mesure d'organiser des retours, des échanges ou des remboursements pour tout problème de commande causé par un remplissage incorrect par le client.
Q : Comment puis-je connaître la taille des vêtements ?
Les dimensions détaillées (en centimètres) sont répertoriées sur la page du produit pour référence des clients.
Les dimensions des marchandises sont toutes mesurées manuellement. Il y a une erreur de moins de 3 centimètres entre le produit réel et le tableau des tailles, ce qui se situe dans la plage normale.
Sauf erreur extrêmement grave, les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour cette raison.
Si vous avez besoin de conseils sur les tailles, veuillez nous contacter pour toute demande de renseignements.
Q : Dans quelles circonstances les retours ou les échanges peuvent-ils être effectués ?
Afin de garantir que les marchandises sont neuves et en bon état avant d'être envoyées, nous effectuerons des contrôles de qualité dès réception.
En plus des mauvais styles, des mauvaises tailles, de graves différences de couleur et des défauts,
Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges.
*Il n'y a aucun retour ni échange une fois le produit utilisé, nettoyé ou essayé.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à [Politique de retour et d'échange]
Q : Y a-t-il autre chose que vous devez savoir avant d'acheter ?
① En raison des différents lots de production, il peut y avoir de légères différences dans la couleur et le matériau de chaque lot de produits. (C'est inévitable TT)
② Le caractère soyeux du tissu sera légèrement réduit après le nettoyage, et le pur coton est également sujet à la déformation, veuillez donc le traiter doucement.
③ Les tissus de couleur foncée peuvent avoir des couleurs flottantes lors du premier lavage. Il s'agit d'un phénomène normal et ne relève pas des anomalies ou des défauts de qualité.
④ Les vêtements de couleur foncée doivent être lavés séparément des vêtements de couleur claire pour éviter les taches.
⑤ Les vêtements ont une durée de vie, tout comme les appareils électroménagers. Les climatiseurs vieilliront après avoir été utilisés pendant une longue période et les lumières brûleront si elles sont trop allumées, sans parler des vêtements portés et lavés tous les jours. L'utilisation d'une machine à laver est destinée à raccourcir la durée de vie des vêtements et à augmenter les risques de déformation (imaginez la rugosité de la machine à laver). Les vêtements produiront également des peluches en raison du frottement du port quotidien (sauf pour les matériaux spéciaux). Il s'agit d'un phénomène physique normal. Les tissus des vêtements ne sont pas impeccables à 100 %. Même s’ils sont considérés comme des tissus originaux, il y aura des imperfections. Veuillez comprendre et comprendre. Merci pour votre aide!
① Veuillez payer dans les 24 heures après avoir passé la commande
② Délai de livraison : 7-14 jours ouvrables
③ Les e-mails des clients recevront une réponse dans les 24 heures
【Processus de commande】
① Sélectionnez le produit que vous aimez sur le site Web, sélectionnez la couleur et la taille appropriées, puis cliquez sur Ajouter au panier.
② Un mini panier apparaîtra à droite, cliquez sur PROCÉDER À LA CAISSE
③ Laissez votre adresse e-mail sur la page de paiement et remplissez l'adresse de livraison
Remarque : L'adresse de livraison doit clairement indiquer la rue et le numéro de la maison.
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* Après avoir passé la commande, le système enverra un e-mail de confirmation
* Nous expédierons les marchandises selon l'ordre dans lequel les commandes sont passées. Généralement, les marchandises seront envoyées dans les 72 heures.
*Une fois la commande expédiée, le système enverra un e-mail de notification d'expédition
【FAQ】
Q : Combien de temps faudra-t-il pour que les vêtements commandés arrivent ?
Généralement, s'il y a un inventaire suffisant,
Les marchandises seront livrées à l'entrepôt dans un délai d'environ 7 à 14 jours ouvrables.
Nous vérifierons la qualité et l'enverrons au client le même jour.
Dans des circonstances particulières, telles qu'une rupture de stock ou des problèmes de transport, la date de livraison peut être légèrement retardée.
Q : J'ai trouvé une erreur dans les informations après avoir soumis la commande, que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter dès que possible pour apporter des modifications.
Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons apporter aucune modification aux vêtements après avoir passé une commande auprès du fournisseur.
ChicClothe ne sera pas en mesure d'organiser des retours, des échanges ou des remboursements pour tout problème de commande causé par un remplissage incorrect par le client.
Q : Comment puis-je connaître la taille des vêtements ?
Les dimensions détaillées (en centimètres) sont répertoriées sur la page du produit pour référence des clients.
Les dimensions des marchandises sont toutes mesurées manuellement. Il y a une erreur de moins de 3 centimètres entre le produit réel et le tableau des tailles, ce qui se situe dans la plage normale.
Sauf erreur extrêmement grave, les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour cette raison.
Si vous avez besoin de conseils sur les tailles, veuillez nous contacter pour toute demande de renseignements.
Q : Dans quelles circonstances les retours ou les échanges peuvent-ils être effectués ?
Afin de garantir que les marchandises sont neuves et en bon état avant d'être envoyées, nous effectuerons des contrôles de qualité dès réception.
En plus des mauvais styles, des mauvaises tailles, de graves différences de couleur et des défauts,
Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges.
*Il n'y a aucun retour ni échange une fois le produit utilisé, nettoyé ou essayé.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à [Politique de retour et d'échange]
Q : Y a-t-il autre chose que vous devez savoir avant d'acheter ?
① En raison des différents lots de production, il peut y avoir de légères différences dans la couleur et le matériau de chaque lot de produits. (C'est inévitable TT)
② Le caractère soyeux du tissu sera légèrement réduit après le nettoyage, et le pur coton est également sujet à la déformation, veuillez donc le traiter doucement.
③ Les tissus de couleur foncée peuvent avoir des couleurs flottantes lors du premier lavage. Il s'agit d'un phénomène normal et ne relève pas des anomalies ou des défauts de qualité.
④ Les vêtements de couleur foncée doivent être lavés séparément des vêtements de couleur claire pour éviter les taches.
⑤ Les vêtements ont une durée de vie, tout comme les appareils électroménagers. Les climatiseurs vieilliront après avoir été utilisés pendant une longue période et les lumières brûleront si elles sont trop allumées, sans parler des vêtements portés et lavés tous les jours. L'utilisation d'une machine à laver est destinée à raccourcir la durée de vie des vêtements et à augmenter les risques de déformation (imaginez la rugosité de la machine à laver). Les vêtements produiront également des peluches en raison du frottement du port quotidien (sauf pour les matériaux spéciaux). Il s'agit d'un phénomène physique normal. Les tissus des vêtements ne sont pas impeccables à 100 %. Même s’ils sont considérés comme des tissus originaux, il y aura des imperfections. Veuillez comprendre et comprendre. Merci pour votre aide!